skip to Main Content
شركة wppit حول الأسئلة الأكثر شيوعا لأكبر شركات التجارة الإلكترونية فى الشرق الأوسط

إقرأ بعناية أهم الأسئلة الشائعة حول خدمات wppit و تصميم المتاجر الإلكترونية , و تعرف على تفاصيل جديدة حول كيفية البدء فى التجارة الإلكترونية ..

إذا كان لديك أسئلة أخرى فنرجو إرسالها عبر نموذج إتصل بنا ..

* قمنا بتصنيف الأسئلة الشائعة فى تبويبات مختلفة لمُساعدتك فى الحصول على إجابات إستفساراتك سريعاً.

لماذا wppit.com هى إختيارك الاول ؟

wppit تهدف دائما لتطوير مجال التجارة الإلكترونية من خلال تطوير المصادر و المصطلحات و التعاريف و زيادة التوعية حول الكثير من الانشطة التجارية و إستطاعت ويب بت فى الأعوام الاخيرة أن تقوم بوضع أسس واضحة و قوية فى دعم مجال التجارة الألكترونية من خلال تطوير الخدمات و الحلول التقنية المطروحة عبرها . و إليك ما يميز Wppit.com

  • * نحن نحافظ على حقوقك كاملة .
  • * نلتزم بتطبيق المعايير الآمنية على عكس جميع المواقع الأخرى .
  • * خدمات إحترافية و حلول تقنية مطورة و حصرية لدعم نشاطك التجارى .
  • * وضوح تفاصيل و ميزات الخدمات و طرحها بكل دقة على الموقع الرسمى .
  • * توضيح للتكاليف بدقة و بشكل نهائى ليسهل على العميل تحديد ميزانيتة على عكس المواقع الأخرى التى تجبر العملاء على التواصل لمعرفة الأسعار .
  • * خصومات و عروض دورية لدعم رواد الأعمال المبتدئين .
  • * دعم تقنى مجانى عبر أحدث أنظمة CRM .
  • * يحصل عملائنا على تفاصيل أكثر حول الفواتير و المشاريع و المهام و الإنجازات الخاصة باعمالهم .
  • * توفر خدمة برايم الحصرية و التى تساعد فى تدريب و فهم العملاء و الزوار لمجال التجارة الإلكترونية بشكل أكثر .
  • * توفر التطويرات و التعديلات مجاناً دون اى تكاليف إضافية .
  • * توفر ميزات حصرية لباقات تصميم المتاجر الإلكترونية .
  • * دعم المشاريع الإلكترونية الكبيرة و خاصة المتاجر متعددة البائعين .
  • * سهولة دعم و تدريب موظفى الشركات و المؤسسات الرسمية و الأفراد .
  • * محتوى ويب بت بسيط و سهل و دقيق جدا فى طرح الخدمات فضلا عن التحديثات المستمرة لدعم المحتوى الخاصة به .
  • * تحديثات يومية على محتوى ويب بت .
  • * زيادة فى عدد الموظفين المتاحين فى ويب بت .
  • * دعم العقود الإلكترونية الموثقة و الفواتيير الرسمية للعملاء عند الشراء .
  • * سهولة الاشتراك عبر صفحات الموقع و الدفع بواسطة paypal على عكس المواقع الاخرى .
  • * دعم الصحافة الإلكترونية من خلال حلول تقنية تهدف لدعم محتوى الصحف تلقائياً .
  • * دعم المرأة العربية عبر تخفيض تكاليف تصميم المتاجر لها .
  • * توفير الدعم التقنى طوال فترة الإشتراك مجانا
  • * توفير التحديثات الدورية للملحقات و المنصة الاساسية مجانا
  • * توفير الاضافات و الملحقات المدفوعة بشكل مجانى للعملاء .
  • * قادرة على إضعاف المنافسين و دعم قدرتك على المنافسة .

نشأة wppit و مقرها ؟

بدأت WPPIT.COM كفكرة نتجت عن نقاش هام حول تطوير التجارة الإلكترونية و التى كانت حول كيفية دعم الأنشطة التجارية المختلفة حتى تصل إلى سوق الويب فضلا عن تطوير العديد من الحلول التقنية المتاحة أو إيجاد حلول تقنية جديدة . و من هنا بدأ إقتراح إسم WPPIT و الذى معناه منجم إدارة المحتوى و العلامة التجارية تحمل الإسم التالى تحديدا wordpress pit – و تظهر احيانا فى معاملاتك البنكية بإسم wordpit , إنطلقت WPPIT من United States, Texas | Houston و إستمر العمل عليها من خلال العديد من التحديثات لتصل إلى 8 تحديثات للموقع الرسمى فى أول عام , و الأن WPPIT أصبح يتم تحديثها و دعم محتواها الضخم بشكل دورى حيث أصبحت التحديثات مستمرة لإضافة خدمات جديدة و تطوير للخدمات الحالية .

تعتمد wppit على توظيف النخبة فى مجالات الويب المختلفة لذلك أصبح فريق wppit يتكون من جنسيات و لغات مختلفة و هذا يضمن لعملائنا التنوع فى الرؤى و التميز فى طرح الأعمال .

قامت wppit بالتعاون مع شركة Trustwave و الذى يجعل Wppit.com تلتزم بالمعايير الآمنية اللازمة لحماية بيانات عملائها . فضلا عن حصول wppit.com على شهادة التجارة الإلكترونية الآمنة .

wppit ليس لديها الكثير من الوكلاء فى الشرق الأوسط و لكن تعمل جاهدة على زيادة عدد الوكلاء بحيث يكون لكل دولة وكيل خاص بها حيث تهدف لدعم التجارة الإلكترونية فى هذه الدول المختلفة .

لمزيد من المعلومات حول نظام وكلاء wppit و كيفية الإنضمام لهم

ما هى طرق التواصل و الإتصال بإدارة WPPIT ؟

يمكنك الإطلاع على طرق التواصل الرسمية و مواعيد العمل عبر صفحة إتصل بنا

هل تقبلون الدفع بالباى بال PayPal ؟

نعم يمكنك شراء كافة خدمات الموقع عبر خدمة باى بال PayPal

ما هى طرق الدفع التى تقبلوها فى wppit ؟

wppit تمنح عُملائها الكثير من الخيارات للدفع فضلاً عن أنها تطبق أكثر المعايير الآمنية صرامة حفاظاً على خصوصية عملائها و حقوقهم .

نقبل فيزا كارد و ماستر كاردخيارات الدفع المُتاحة :

  • فيزا كارد & ماستر كارد
  • باى بال PayPal.com (طريقة الدفع الرسمية و الأساسية فى wppit.com)
  • بايونير payoneer.com
  • ديكسى باى dixipay.com
  • التحويلات و الإيداعات البنكية
  • ويسترون يونيون

بالإضافة لكافة البطاقات التى تقبل الدفع عبر الإنترنت ..

كيف أنضم إلى وكلاء WPPIT و أكون شريك لكم ؟

برنامج شركاء wppit هو أحد الفُرص الإستثمارية القوية و الآمنة تماماً , فقد قامت wppit بطرح برنامج الشركاء بهدف خلق فرص إستثمارية لرواد الأعمال و زيادة فرص العمل و التوسع فى سوق الشرق الأوسط و بعض الدول الأخرى حيث لدينا رؤية و رغبة من خلال برنامج شركاء wppit و هى السيطرة على أكبر نسبة مُمكنة من سوق التجارة الإلكترونية فى الشرق الأوسط و ذلك بغض النظر عن نوعية الأعمال و المشاريع الإلكترونية التى سيتم إطلاقها بالتعاون مع الشركاء و طبقاً للإتفاقيات حيث ستبدأ Wordpit For E-commerce Solutions فى دعم العديد من المجالات التقنية المختلفة مثل ألعاب المتصفح و الشبكات الإجتماعية و المواقع الخدمية و المتاجر الإلكترونية العملاقة و تطبيقات الألعاب و حلول الشركات و مجالات التجارة المختلفة فضلاً عن تطوير حلول تقنية حصرية تسهل على المصانع و المحلات التجارية و الأفراد و المؤسسات إدارة أعمالهم عبر الويب .

Wordpit For E-commerce Solutions ستطلق علامتها التجارية الأخرى رسمياً و التى ستصبح جزء من شراكتها مع الوكلاء و الممثلين لها فى الدول المختلفة و ذلك حرصاً على التوسع و الإنتشار السريع كما تسعى من خلال برنامج شركاء wppit إلى بناء مؤسسات ووكلاء فى العديد من الدول من خلال نظام شراكة قوى يدعم الوكلاء بأرباح مستمرة و أنظمة عمل متطورة .

تفاصيل أكثر

عندى فكرة مشروع إلكترونى و أحتاج لتنفيذها ؟

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج إتصل بنا و عرض فكرتك و سوف نقوم بدراستها و التأكد من مدى جديتها و إمكانية تنفيذها و يبقى المعيار الوحيد لقبول فكرتك هى أن تكون مفيدة لك و تضمن لك ربح و دخل دورى و فى هذه الحالة سوف يتم مراسلتك بعرض سعر للتنفيذ و الجدول الزمنى الخاص بتنفيذ مشروعك .

عندى مشكلة فى باى بال و دولتى لا تدعم سحب الارباح من مواقع كثيرة ؟

فى wppit تم حل هذه المشكلة حيث نقوم بدور وسيط مالى دون أى عمولات لسحب ارباحك ثم إرسالها لك بالطريقة التى تناسب , خاصه اذا كان باى بال لا يدعم دولتك أو مواقع التسويق بالعمولة لا تدعم سحب الارباح لدولتك ..

wppit تعمل على تحسين خدمات التجارة الإلكترونية و تسهيل إدارتك لنشاطك التجارى على الويب .

ما هى خُطوات الإشتراك لشراء إحدى باقات تصميم المتاجر ؟

خُطوات الشراء و الخصومات المتاحة :

عزيزى العميل قُم بإتباع الخُطوات التالية علما ان الخصومات يتم تطبيقها تلقائياً فى صفحة الدفع الأخيرة .

1- قم بالذهاب إلى صفحة الخدمة و إختر ما يناسبك من باقات تصميم المتاجر الإلكترونية .
تفضل بزيارة الرابط التالى :

2- قم بالنقر على زر الشراء الأن لأحد الباقات التى قمت بإختيارها و سوف يتم نقلك إلى صفحة سلة التسوق (خُطوة قبل الأخيرة)
3- فى حالة لديك كوبون خصم قم بتطبيقة عبر صفحة سلة التسوق بالإضافة فى حالة كنت تمتلك نقاط شراء فى ويب بت فقم بإستخدامها لتخفيض تكاليف مشترياتك ثم قم بالنقر على إستكمال الطلب .
4- فى صفحة الدفع و الشراء يفضل كتابة بيانات صحيحة و كاملة , كما يرجى ملاحظة ان كل طريقة دفع توفر لك خصومات معينة لذلك قم بإختيار طريقة الدفع المعتمدة التى تناسبك للحصول على الخصم المناسب .

ملاحظات :
– جميع الخدمات تدعم إصدار فاتورة الخدمة موضح بها المعاملة المالية و تفاصيل الخدمة .
– تدعم خدمات ويب بت إسترجاع الأموال .
– الدعم التقنى و التحديثات مجاناً طوال عام كامل .
– لا يوجد أى قيود على إجراء التعديلات على المتجر أو التصميم الخاص بك و دون أى تكاليف إضافية .

كم تستغرق فترة تنفيذ المتجر الإلكتروني ؟ و آلية العمل ؟

تبدأ فترة التنفيذ من ثانى يوم مباشرة من تاريخ الدفع و تفعيل الحساب و تستمر فترة التنفيذ حتى 30 يوم عمل علما انه قد تزيد فترة التنفيذ حتى 45 يوم كأقصى تقدير تبعاً لحجم تفاصيل و بيانات المتجر .

مع مراعاه طلبات التعديل و التطويرات البسيطة أو الجذرية على العمل .

لمزيد من المعلومات حول فترة التنفيذ و الوقت المستغرق لإنجاز التعديلات و قواعد العمل فى wppit.com رجاء زيارة الرابط التالى

مبادئ و قواعد العمل فى wppit

ما هى البيانات و المعلومات المطلوبة منى للبدء فى إنشاء متجر إلكترونى ؟

يجب عليك إرسال التفاصيل التالية حرصا منك على تسهيل إنجاز العمل من خلال فريق wppit.com

  • إسم النطاق المُقترح للمتجر مع مراعاه أن يكون متاح للشراء و الحجز .
  • إسم المتجر باللغة العربية .
  • وصف المتجر طبقا لرؤيتك الخاصة .
  • ألوان المتجر الأساسية و يفضل لونين .
  • أمثلة لمتاجر أخرى اعجبتك إن وجدت لتوضيح رؤيتك .
  • ملاحظاتك حول تصميم شعار المتجر .
  • روابط حسابات الشبكات الإجتماعية للمتجر إن وجدت .
  • أقسام المتجر المطلوبة بالترتيب أو سيتم إضافة 470 قسم إفتراضى مثل اقسام سوق دوت كوم .
  • الميزات الخاصة التى ترغب فى توافرها .
  • ملاحظاتك العامة حول تصميم المتجر لأخذها عين الإعتبار .
  • اللغات المطلوبة و العملات للمتجر
  • هل هناك ضرائب أو رسوم إضافة تضاف لمنتجات متجرك عند الشراء
  • شركات الشحن المطلوب إضافتها و التكاليف إن وجدت
  • ما هى دولة المتجر الأساسية ؟
  • هل ترغب فى البيع لمناطق محددة فى دولتك أم لكل الدولة ؟
  • طرق الدفع التى ترغب فى إعتمادها مثل الدفع عند الإستلام و الفيزاكارد .إلخ …
  • هل تبيع منتجات رقمية أو منتجات تتطلب رقم سيريال لتشغيلها مثل البرامج و شحن الالعاب ؟
  • فى حالة لديك صور ترغب فى إستخدامها بالمتجر فيرجى إرسالها .

ما هى الخدمات التى أحصل عليها بعد إستلام المتجر الإلكتروني ؟

نحن نوفر الدعم التقنى المجانى بعد إستلام المتجر علما ان الدعم التقنى يتم توفيرة مجانا طوال فترة عام كامل أو فترة إشتراكك . لذلك يمكن توضيح الخدمات الإضافية كالتالى

  • دعم تقنى مجانى لحل مشكلاتك فى المتجر
  • دعم تقنى مجانى لحل مشكلاتك فى إستضافة المتجر
  • دعم تقنى مجانى و خاص بإدارة المحتوى و تطبيق المعايير الآمنية و ضبط المتجر فى حالة رغبت فى إضافة بوابة دفع جديدة أو ميزات أخرى
  • تحديث منصة المتجر و الملحقات مجاناً .
  • توفير الملحقات المدفوعة و المميزة مجاناً لك و طبقاً لطلبات .
  • توفير التطويرات و التعديلات مجانا و طبقاً لمبادئ و قواعد العمل فى wppit
  • حماية المتجر و قواعد البيانات و صفحاتك الخاصة من أى مشكلات أو ثغرات أو محاولات إختراق و الفحص و المراقبة المستمرة للمتجر .

ما طرق الدفع التى يتم توفيرها فى المتجر الخاص بى ؟

بداية نحن نوفر لك إضافة و ضبط بوابات الدفع الإلكترونية المختلفة مجاناً و هى على سبيل المثال و ليس الحصر .

  • paypal
  • 2checkout
  • payfort
  • skrill
  • payza
  • الدفع عند الإستلام
  • التحويل/الإيداع البنكى
  • شيك بنكى
  • و المزيد ….

هل تشمل خدمة تصميم متجر إلكترونى إضافة المنتجات الخاصة بى ؟

لا تشمل خدمة تصميم متجر إلكترونى إضافة المنتجات الخاصة بك , حيث يجب عليك توظيف شخص أو تقوم بنفسك بإضافة منتجاتك علما انها تتم عبر خطوات سهلة لإضافة المنتج و لا تستغرق دقائق .

كذلك يمكنك طلب اضافة المنتجات فى حالة كنت مشترك فى باقة Huge E-Store و بحد أقصى 100 منتج .

اذا لديك اى استفسارات اخرى حول هذه النقطة قم بالتواصل مع المبيعات

أنا امتلك إستضافة و نطاق خاص فكم تصبح تكلفة باقة تصميم المتجر ؟

يجب العلم أن التكلفة لن تتغير لأن ميزة حجز النطاق و تقديم خدمة إستضافة المتجر هى ميزة مجانية ضمن باقة الخدمة لذلك لن تؤثر فى التكلفة .

هل المتجر الإلكترونى مناسب كمشروع الكترونى لربة المنزل ؟

بالتأكيد تصميم متجر الكترونى خاص بكى يعتبر كمشروع الكترونى مناسب حيث لا يحتاج المتجر لإستئجار مكان أو مخزن للبضائع أو الخروج من المنزل للبيع فكل شئ يعمل على الويب من خلال بيئة إفتراضية و كافة أرباحك تتسلميها على حسابك البنكى مباشرة . كما تم تصميم باقة خدمة المتاجر النسائية خصيصاً لدعم إستقلال المرأة العربية مالياً و تسهيل دخولها فى مجال التجارة الإلكترونية .

مزيد من المعلومات حول الخدمة من هنا .

هل يتوفر لديكم شهادة SSL للمتجر ؟ كم تكلفتها ؟

نعم متاح شهادة SSL مجانا و التى تجعل المتجر الخاص بك يعمل تحت بيئة آمنة تماما و يبدأ الرابط الخاص بك HTTPS

كذلك يتم توفير شهادة SSL مجانا ضمن باقة الإشتراك

كيف أتابع العروض و الخصومات فى wppit ؟

العروض و الخصومات يتم الإعلان عنها فى الرئيسية دائما كما يمكنك متابعة الصفحة التالية و حفظها لديك للإطلاع على كل الخصومات الجديدة لحظة بلحظة .

 

ها هناك أى مصاريف إضافية طوال فترة الإشتراك فى باقات تصميم المتاجر ؟

لا توجد أى تكاليف إضافية طوال فترة الإشتراك , حيث يتم دفع تكلفة باقة الخدمة فقط .

هل تصميم المتجر متجاوب مع مقاسات الشاشة المختلفة ؟

نعم هذا صحيح حيث تصميم المتجر دائما يكون متجاوب و مناسب مع مقاسات الشاشات المختلفة و الجوالات .

ما هى طرق الدفع للإشتراك فى إحدى باقات تصميم المتاجر الإلكترونية ؟

يمكنك الإشتراك و تفعيل حسابك عبر الدفع بواسطة بايبال و فى حالة لا تمتلك حساب بايبال فيمكنك حينها مراسلة قسم المبيعات لمعرفة أفضل طرق الدفع المناسبة لك .

نحن فى ويب بت نفضل الدفع عبر بايبال حيث يسهل علينا إصدار فاتورة الخدمة و إعادة التكلفة للعميل فى حالة رغب فى ذلك .

نقبل أيضا فيزاكارد و كافة البطاقات الإئتمانية .

هل هناك دعم يقدم للمرآة العربية ؟ و كيف ؟

نعم هناك دعم يتم تقديمة للمراة العربية و الهدف منه هو دعم إستقلاليتها مادياً من خلال دعم نشاطها التجارى عبر الويب لذلك ننصح دائما ان تشترك أى إمرأة عبر الصفحة الرسمية المخصصة لها حيث تم دعم التكلفة بقيمة رمزية للإشتراك بالاضافة إلى وجوب ان يكون المشترك فعلا إمرأة

مزيد من المعلومات

ما الفرق بين باقة Huge E-store و باقات ماجنتو Go Magento & Geeky store ؟

بداية نحن نقترح و ننصح دائما بإختيار باقة Huge E-store لأنها باقة ضخمة جدا و مميزة بالاضافة انها غير مكلفة اثناء تطويرها أو عند بداية الإشتراك بها و دائما ما يتم توفير خصومات عند الإشتراك فى هذه الباقة Huge E-store

و ذلك على خلال باقات ماجنتو الأخرى التى هى بالفعل مكلفة نظرا للتكاليف الكبيرة فى ملحقاتها حيث أن غالبية ملحقات ماجنتو لدعم تعدد التجار أو غيرة من الميزات تتطلب دفع تكاليف اخرى مما يزيد من الاعباء المادية على العميل عند الإشتراك لأول مرة فى باقات Go Magento & Geeky store

و يمكننا تلخيص مقترحنا فى باقة Huge E-store حيث أنها الأنسب و الأفضل دائما لما تحتوية من ميزات و خصائص فريدة و مطورة بالاضافة انها مناسبة فى تكلفتها .

لمزيد من المعلومات حول باقات تصميم المتاجر مثل Huge E-store

 

لمزيد من المعلومات حول تصميم باقات ماجنتو مثل Go Magento & Geeky store

https://www.wppit.com/magento-multi-vendor-marketplace/

ما هى حقوق ملكيتى للمتجر الإلكتروني ؟

حقوق ملكية المتجر من ملفات و قواعد بيانات هى لك كعميل قام بالاشتراك فى إحدى باقات تصميم المتاجر و هذا معناه أنك الشخص الوحيد الذى يملك المتجر من ملفات و قواعد بيانات , لذلك

لديك الحرية الكاملة فى نقل النطاق و المتجر بالكامل خارج wppit.com سواء إلى استضافة أخرى تملكها أنت أو إلى إحدى شركات الاستضافة الأخرى . علما اننا نقوم بتقديم المساعدة فى نقل ملفاتك و قواعد بياناتك مجاناً دون اى تكاليف و يستغرق النقل حوالى فترة من 48 ساعة حتى 72 ساعة .

لكن مع شرط الإحتفاظ بحقوق wppit.com فى الفوتر الخاص بالمتجر بحيث يظهر للأخرين ان من قام بتصميم المتجر و تطويرة هو wppit.com

ملخص ما سبق : أنت الشخص الوحيد الذى يمتلك المتجر و يمكنك نقلة فى اى وقت حتى قبل إنتهاء فترة إشتراكك فى wppit.com دون اى تكاليف أو مصاريف إضافية أو مفاجئة كما يتم تقديم المساعدة فى نقل المتجر بكامل ملفاتة مجاناً حتى التأكد انه يعمل على استضافتك الجديدة .

هل أحصل على فاتورة للخدمة عند الشراء ؟ هل يتوفر لديكم عقد للخدمة ؟

ما هى الترقية الأمنية و كيف أحصل عليها ؟

الترقية الأمنية هى ميزة حضرية و مجانية للعملاء و يتم توفيرها ضمن باقات الإشتراك دائما . و هى عبارة عن

#PCI compliance for your e-shop to meet all safety regulations

#SSL certificate

:::::About:::::
An SSL certificate serves as a digital “passport” that allows data to be transmitted over secure networks
protecting financial and credit card transactions, signups, web access to mail, sensitive information and intranets.
It authenticates and encrypts the data transferred through the website to the server.

:::::Features:::::
-Protect your site from spoofing
-Gain visitors’ trust by displaying security padlock
-Ban data alteration and editing
-Protect your visitors’ personal data from misuse
-256-bit Encryption
-Mobile Compatibility
-Browser Compatibility
-Dynamic Site Seal
-Free Installation

#WebHosting

-cPanel & SSH Access
-Unlimited Traffic, Emails, DBs
-Daily Backup
-30 Backup Copies Available
-Free CloudFlare CDN
-SuperCacher For Great Speed
-Two Priority Technical Support Team

ما هو متجر الخدمات المصغرة الذى توفره wppit ؟

متجر الخدمات المصغرة هو متجر تم إطلاقة بهدف تعزيز قدرات المتاجر الإلكترونية للعملاء و غير العملاء و يمكنك الإستفادة من خدماتة من خلال شرائها و إضافتها لحسابك , إذهب لزيارة متجر الخدمات المصغرة

كيف أحصل على خصم عند شراء منتجات من المتجر مباشرة ؟

إستخدم هذه القسيمة WPMS و التى تمنحك خصم 10% على إجمالة سلة التسوق الخاصه بك , هذه القسيمة يمكنك إستخدامها بعدد لا نهائى من المرات .

و لمزيد من الأكواد و قسائم الخصم يمكنك الرجوع هنا مرة أخرى ..

ما هى طرق الدفع المتاحة عند شراء خدمة من متجر الخدمات المصغرة ؟

طرق الدفع المتاحة هى

  • باى بال
  • فيزاكارد & ماستر كارد

payment-method-wppit.com

كيف أتسلم الخدمة التى إشتريتها من المتجر ؟

بعد قيامك بعملية الشراء بنجاح بإستخدام وسيلة الدفع المناسبة لك , ستجد أحد موظفينا يعمل معك مباشرة لتسليمك الخدمة خلال 30 دقيقة من الدفع بنجاح , و ستكون الخدمة الخاصه بك مُفعلة و قيد التنفيذ و سيكون فريق الدعم التقنى على تواصل مباشر معك عبر حسابك فى wppit.com ..

هل يمكن لزوار الموقع طلب خدمات المتجر ؟

نعم بالتأكيد , يمكن لزوار الموقع طلب خدمات المتجر و الحصول عليها كاملة . حتى إذا قاموا بطلب خدمة قيمتها 10$ فسوف يحصلون على الخدمة .

ما هو الحد الأدنى لطلب خدمات المتجر ؟ 10$

لا يوجد حد ادنى و حد اقصى حيث يمكن لعملائنا و زوار الموقع دفع 10$ كقيمة خدمة و الحصول عليها دون شروط او قيود و أيضا يمكنهم شراء العديد من الخدمات الأخرى بنفس الوقت و الدفع إلكترونيا .

ما هى خدمة العملاء AMP ؟

بكل فخر نقدم لكم فى عام 2018 أكبر تحديث هام فى wppit.com و هو الدمج الكبير بين فريقى العمل برايم و إكس تيم ليصبح كلا الفريقين فى خدمتك و خلال دقائق عبر مركز AMP الجديد .
نضمن لك جودة و كفائة خدمة العملاء الجديدة و التى عملنا على تحسينها طوال الفترة الاخيرة لتقديم أعلى مستوى من التواصل و المعلومات التقنية المباشرة لأعمالك . و نظراً لكوننا دائما نهتم بتوضيح أدق التفاصيل لعملائنا فنحن من خلال مناقشات عديدة و إجتماعات على فترات مختلفة لبحث اراء فريق العمل قررنا الإنتقال من نظام الدعم المتعارف علية مثل بطاقات الدعم التقنى و الرسائل البريدية حتى نصل بعملائنا إلى نظامنا المتطور الجديد و الذى من خلاله نوفر لعملائنا تفاصيل غاية فى الدقة مثل المشاريع و الفواتير و العقود و الجداول الزمنية و المهام و الموظفين المشاركين فى العمل و التقارير و بطاقات الدعم التقنى و العديد من الميزات الهامة الأخرى التى تتاح فى مكان واحد فضلا عن إمكانية إنشاء حسابات فرعية لشركائك فى العمل بحيث يتمكنوا من مشاركتك فى معرفة تفاصيل المشروع .

خدمة العملاء تتيح لك متابعة حسابك و إستلام الخدمات التى قمت بشرائها و تلقى الدعم التقنى عبر موظفى Wppit

للبدء قم بتسجيل حساب مجانى الأن من هنا ( WPPIT AMP )

ما هو وقت إستجابة فريق الدعم التقنى عبر مركز خدمة العملاء ؟

وقت الإستجابة للرد على إستفساراتك أو مشكلتك يتراوح من 30 دقيقة حتى 24 ساعة . و ذلك يعتمد على عدد البطاقات المفتوحة فى مركز خدمة العملاء عامة حيث نستقبل العديد منها يومياً .

لماذا تم إغلاق بطاقة الدعم التقنى الخاصة بى ؟

بداية يجب أن تعلم أن مركز الدعم التقنى يعمل تلقائيا و يتم غلق البطاقات التى يمر عليها وقت قدرة حوالى 30 يوم .

لذلك نحن ننصحك دائما بفتح بطاقة دعم فى القسم المناسب و إستخدام بطاقة لكل إستفسار بحيث يسهل عليك متابعة و حل مشكلاتك أو الحصول على تفاصيل إستفساراتك بشكل أسرع .

 

هل هناك نصائح أو مقترحات عند التواصل مع مركز خدمة العملاء ؟

نعم بكل تأكيد فنحن ننصح بأن تقوم بالتالى :

* فتح حساب جديد فى مركز الدعم التقنى من هنا AMP .

* قم بفتح بطاقة دعم فنى فى القسم المناسب لإستفسارك .

* قم بكتابة عنوان واضح لمشكلتك أو إستفسارك .

* قم بتوفير أكبر قدر من التفاصيل فى بطاقة الدعم الخاصة بك .

* لا تنسى أن توفر رابط للمشكلة أو لقطة شاشة أو تفاصيل دقيقة .

ما سبق يساعد بشكل كبير فى رفع كفائة الخدمة المقدمة من فريق العمل حيث يعمل مباشرة على حل مشكلتك دون الحاجة لمعاودة الاستفسار اكثر حولها .

 

ما هو الفرق بين حسابى فى Wppit و حسابى فى مركز خدمة العملاء ؟

* حسابك فى مركز خدمة العملاء هو للحصول على الدعم التقنى و متابعة تنفيذ الخدمة المطلوبة . AMP

* حسابك فى موقع wppit نفسة هو حساب يتم إنشائة عندما تقوم بطلب شراء إحدى خدمات الموقع أو عند الإشتراك فى برنامج أرباحى و الهدف من هذا الحساب هو إدارة مدفوعاتك و أرباحك .

حسابى فى Wppit

كم عدد بطاقات الدعم التى يمكننى إنشائها طوال فترة الخدمة ؟

عدد غير محدود , حيث فريق العمل فى خدمتك طوال فترة الإشتراك .

هل الدعم التقنى مجانى أم هناك تكاليف إضافية ؟

الدعم التقنى مجانى تماماً للعملاء دون اى تكلفة إضافية .

 

هل هناك قيود على إجراء التعديلات و إنجاز الملاحظات على متجرى أو موقعى بشكل عام ؟

لا توجد أى قيود , و يتم تنفيذ التعديلات المطلوبة مجاناً و يمكنك طلب التعديلات أو التطويرات فى اى وقت طوال فترة الإشتراك مجاناً .

 

 

ما هى فترة التنفيذ العامة للخدمات ؟

*فترة تنفيذ تصميم متجر إلكتروني :

— تبدأ فترة التنفيذ من ثانى يوم مباشرة من تاريخ الدفع و تفعيل الحساب و تستمر فترة التنفيذ حتى 30 يوم عمل علما انه قد تزيد فترة التنفيذ حتى 45 يوم كأقصى تقدير تبعاً لحجم تفاصيل و بيانات المتجر .

مع مراعاه طلبات التعديل و التطويرات البسيطة أو الجذرية على العمل .

*فترة تنفيذ تصميم صحيفة إلكترونية :

تبدأ فترة التنفيذ من ثانى يوم مباشرة من تاريخ الدفع و تفعيل الحساب و تستمر فترة التنفيذ حتي 15 يوم عمل علما انه قد تزيد فترة التنفيذ حتى 21يوم كأقصى تقدير تبعاً لحجم تفاصيل و بيانات الصحيفة الإلكترونية .

*فترة تنفيذ تصميم متجر إلكتروني للبيع بالعمولة  :

تبدأ فترة التنفيذ من ثانى يوم مباشرة من تاريخ الدفع و تفعيل الحساب و تستمر فترة التنفيذ حتي 21يوم عمل علما انه قد تزيد فترة التنفيذ حتى 45يوم كأقصى تقدير تبعاً لسرعة إستجابة العميل فى توفير تفاصيل حسابات المتاجر الإلكترونية الخاصة بالتسويق بالعمولة و إنشاء API المستخدم فى الربط و باقى متطلبات الخدمة .

*فترة تنفيذ برمجة التطبيقات تستغرق فترة 10 أيام عمل بعد إنتهاء تنفيذ الخدمة الأساسية حيث يعتمد التطبيق على إنتهاء المتجر أو الصحيفة أو الخدمة المطلوبة عامة  بالاضافة إلى تسجيلة فى متجر جوجل رسمياً .

 

ما هى فترة تنفيذ التعديلات التى أقوم بطلبها ؟

عزيزى العميل ركزت #wppit أن يصبح المتحكم فى فترة التنفيذ هو أنت كعميل لدية حساب مفعل و نشط لذلك يجب مراعاه أن طلبات التعديل و التطويرات تتم مجانا و لكن مع زيادة فترة التنفيذ الاساسية .

 

تنبية :

  • * فترة تنفيذ التطويرات و التعديلات تضاف على فترة التنفيذ الأساسية و ذلك معناه أنه  و كمثال عندما يستغرق تعديل ما فترة إسبوع فإنه يصبح فترة التنفيذ النهائية هى الفترة الأساسية و الموضحة أعلاه + فترة تنفيذ التعديل .
  • * يجب إرسال التعديلات و الملاحظات الخاصة بك فى نقاط مرتبة حتى يسهل علينا إرسال تقرير حولها بعد إنجاز هذه التعديلات .

*فترة تنفيذ التعديلات المعتمدة و الرسمية فى wppit

  • * التعديلات و طلبات التطوير التى تزيد عن 10 نقاط فى الملاحظات أو التعديلات الجذرية و الكبيرة على الموقع الخاص بك تستغرق فترة من 10أيام عمل حتى 15 يوم عمل . (تضاف على فترة التنفيذ الأساسية الموضحة أعلاه فى بنود فترات التنفيذ .)
  • * التعديلات و التطويرات التى فى حدود 10 نقاط اى 10 ملاحظات أو أقل تستغرق فترة من 5 أيام حتى  10 أيام عمل . (تضاف على فترة التنفيذ الأساسية الموضحة أعلاه فى بنود فترات التنفيذ .)
  • * طلبات التحديث لمنصة المتجر أو الصحيفة أو منصة الموقع المستخدمة مع تحديث الإضافات تستغرق فترة 6 أيام عمل . (تضاف على فترة التنفيذ الأساسية الموضحة أعلاه فى بنود فترات التنفيذ .)
  • * إعادة تصميم الشعار يتطلب فترة من 3 أيام حتى 6 أيام عمل .(تضاف على فترة التنفيذ الأساسية الموضحة أعلاه فى بنود فترات التنفيذ .)

 

هل سأحصل على فاتورة أو عقد عند الإشتراك فى خدمات wppit ؟

نعم ابالتأكيد , فنحن نقوم بتوفير فاتورة مُفصلة و موضح بها الإسم التجارى و المعاملات الموثقة و رقم المعاملة و رقم الفاتورة و تفاصيل الخدمة التى قمت بشرائها و المزيد من التفاصيل الأخرى …

سوف تصلك الفاتورة على البريد الإلكترونى المستخدم أثناء قيامك بالدفع عبر صفحات الموقع .

كذلك الدفع الإلكترونى عبر صفحات wppit يضمن لك حقوقك حيث تصلك رسالة قصيرة على جوالك من تنبيهات البنك الخاص بك أنك قمت بإجراء عملية دفع فى موقع wppit و هذا أيضا يدل على المعاملات لدينا موثقة و آمنة و واضحة تماماً .

-wppit هى الوحيدة التى تعمل دائما على تحديث خدماتها و الحفاظ على آمان و إستقرار أعمال عملائها ..

 

 

ما هى طرق الدفع المتوفرة ؟

wppit تحمل شعار فيزاكارد لذلك فإن طرق الدفع المتاحة هى الأكثر آمانا لك فنحن نقبل :

  • الدفع عن طريق باى بال (PayPal) .
  • الدفع عن طريق الفيزا كارد & الماستر كارد .
Accept Credit Cards, PayPal, and Debit Cards

Accept Credit Cards, PayPal, and Debit Cards

ما هى فترة إسترجاع التكلفة عبر paypal ؟

wppit تقبل الدفع عبر paypal.com

موقع paypal.com يتيح لك إسترجاع التكلفة خلال 180 يوم من تاريخ الدفع أى فترة 6 أشهر يمكنك خلال تقديم طلب إسترجاع التكلفة المدفوعة .

تنبية : يتم استعادة المبلغ المدفوع لنفس الحساب البنكى المستخدم اثناء الدفع الإلكترونى أو حساب باى بال .

 

كيف أحصل على الأكواد الترويجية أو خصومات عند شراء الخدمات ؟

تواصل مع قسم المبيعات عبر نموذج إتصل بنا أو يمكنك زيارة صفحة الخدمة لمعرفة أحدث العروض المتاحة .

 

ما هى خطوات الإشتراك فى إحدى خدمات الموقع ؟

خُطوات الشراء و الخصومات المتاحة :

عزيزى العميل قُم بإتباع الخُطوات التالية علما ان الخصومات يتم تطبيقها تلقائياً فى صفحة الدفع الأخيرة .

1- قم بالذهاب إلى صفحة الخدمة المطلوب الإشتراك بها .

2- قم بالنقر على زر الشراء الأن لأحد الباقات التى قمت بإختيارها و سوف يتم نقلك إلى صفحة سلة التسوق (خُطوة قبل الأخيرة)
3- فى حالة لديك كوبون خصم قم بتطبيقة عبر صفحة سلة التسوق بالإضافة فى حالة كنت تمتلك نقاط شراء فى ويب بت فقم بإستخدامها لتخفيض تكاليف مشترياتك ثم قم بالنقر على إستكمال الطلب .
4- فى صفحة الدفع و الشراء يفضل كتابة بيانات صحيحة و كاملة , كما يرجى ملاحظة ان كل طريقة دفع توفر لك خصومات معينة لذلك قم بإختيار طريقة الدفع المعتمدة التى تناسبك للحصول على الخصم المناسب .

ملاحظات :

– جميع الخدمات تدعم إصدار فاتورة الخدمة موضح بها المعاملة المالية و تفاصيل الخدمة .
– تدعم خدمات ويب بت إسترجاع الأموال .
– الدعم التقنى و التحديثات مجاناً طوال عام كامل .
– لا يوجد أى قيود على إجراء التعديلات على المتجر أو التصميم الخاص بك و دون أى تكاليف إضافية .

كيف أتسلم الخدمة التى إشتريتها بعد قيامى بالشراء و الدفع بنجاح ؟

بعد قيامك بالشراء و الدفع بنجاح سوف تصلك عدة رسائل لتأكيد الدفع خلال ثوانى معدودة .

  • تصلك رسالة تفعيل الخدمة من wppit خلال حوالى من 30:5 دقيقة على الأكثر .
  • يقوم أحد موظفينا بالتواصل معك شخصياً لبدء تنفيذ الخدمة المطلوبة و معرفة ملاحظاتك و متطلباتك ..

تذكر أن تجربة الشراء و الإشتراك فى خدمات wppit هى تجربة عربية فريدة من نوعها .

 

هل تقبلون الدفع على دفعات ؟

نعم يمكنك دفع تكلفة الخدمة على دفعات فى حالة كانت التكلفة أكثر من 1500$ و ننصح بالتواصل مع قسم المبيعات لتحديد تواريخ الدفعات الخاصة بك و قيمتها و من ثم إصدار الفواتيير الخاصة بها .

 

هل يمكننى دفع و حجز الخدمة ثم تفعيلها لاحقاً ؟

نعم يمكنك دفع تكلفة الخدمة للإستفادة من أحد العروض الحالية ثم الإستفادة منها لاحقا و ذلك من خلال الاشتراك فى الخدمة ثم التواصل مع قسم المبيعات لتحديد تاريخ البدء المناسب لك .

 

 

 

أريد تنفيذ أكثر من خدمة فهل يمكننى الحصول على عرض سعر خاص ؟

فى حالة أردت تنفيذ أكثر من متجر إلكترونى أو صحيفة إلكترونية أو كنت بحاجة لتكرار شراء إحدى الخدمات فكل ما عليك هو تحديد الخدمة المطلوبة و مراسلة المبيعات حول تفاصيل الطلب الخاص بك . و سيتم توفير عرض سعر مناسب جدا لك مع خصومات جدا كبيرة لتنفيذ جميع الاعمال المطلوبة .

 

 

 

 

Back To Top