skip to Main Content

الدعم الفنى المدفوع

وظف موظفك التقنى الخاص بنشاطك التجارى , مساعد شخصى متخصص فى إدارة المتاجر و المشاريع الإلكترونية

هدفنا توفير أفضل خدمة دعم فنى مدفوع للمواقع و المتاجر الإلكترونية و المدونات و الصحف و ذلك من خلال توظيف موظف تم إختيارة بعناية مقابل تكلفة تمثل الحد الأدنى من إجمالى متوسط راتب موظفيك سنوياً كما نقوم بمتابعة موظفينا و تقيمهم و مراقبة أدائهم فى تقديم الخدمة لك . كذلك نوفر ضمن خُطط الإشتراك جميع الإضافات و الملحقات و كتابة الأكواد البرمجية مثل أكواد (  css & php & Html ) لنضمن لك توفر جميع إحتياجاتك التقنية طوال فترة الخدمة . و ننصحك بأن تكون  منظم فى أعمالك و عدم الإستعانة بأكثر من شخص من مواقع الخدمات المصغرة لأن هذا يضر بخصوصيتك و يضر بأعمالك و هناك الكثير من الذين مروا بتجارب سيئة نتيجة إهدار وقتهم و أموالهم على مواقع الخدمات المصغرة و الخدمات التى تكون مقابل 5$ و غالباً يقدمها لك هواه دون نتائج أو إحترافية .

تعتبر خدمات الدعم المدفوع هى خدمة توظيف خاصة حيث يمكنك توظيف موظف لإدارة اعمالك و مباشرة العمل بدلا عنك و التواجد معك على مدار اليوم مثل الموظفين فى مؤسستك أو شركتك و إنجاز مهام العمل و عقد الإجتماعات المباشرة معك و مساعدة موظفيك و إدارة خطط التسويق و تقديم أفضل الحلول لك و توفير البرمجيات المقترحة للإستخدام و إرشادك حول أهم طرق بناء تجارة إلكترونية ناجحة و مثمرة .

وظف موظفك التقنى الخاص بنشاطك التجارى , مساعد شخصى متخصص فى إدارة المتاجر و المشاريع الإلكترونية
فريق تقنى معك فى كل وقت و مكان

فريق تقنى معك فى كل وقت و مكان

إذا كنت أحد رواد الأعمال و تحتاج لإدارة أعمالك بإحترافية فيمكنك الإستعانة بفريق يتميز بالإحترافية العالية و الخبرة فى مجال التجارة الإلكترونية و قادر على إدارة و دعم أعمالك فى كل الأوقات , إنة فريق إكس تيم الذى يعمل خلف الستار ليضفى مزيدا من الإحترافية لأعمالك و يعزز من مصداقية موقعك أمام زوارك و عملائك , إن فريق إكس تيم ملتزم بتقديم خدمة ذات جودة عالية ليضمن لك إتاحة مزيدا من الوقت لتتفرغ لإدارة مشاريعك الإلكترونية الأخرى على الويب , لقد تم مراعاه توفير باقات إشتراك مناسبة و أقل من الحد الأدنى من مدفوعاتك التى تقوم بصرفها شهرياً على مواقع الخدمات المصغرة كلما حدثت مشكلة لك . X TEAM هو الإختيار الأفضل و الأكثر توفيراً فضلاً عن إحترافيتة و جودتة ..

فريق X TEAM

فريق X TEAM

هو فريق دعم تقنى يتميز بتنوع الخبرات و التخصصات فضلاً عن تعدد الجنسيات المشاركة فى فريق العمل , حيث قامت Wordpit For Ecommerce Solutions  بإنتقاء النخبة من تخصصات عديدة بهدف توظيف هذه الخبرات لدعم أعمالك و تسريع نمو شركتك أو مؤسستك عبر الويب و ذلك من خلال متابعة و دعم نشاطك التجارى أو موقعك عبر الويب بأفضل الحلول و أكثرها إنتاجية و التى تضمن لك عائدات أعلى ووقت فراغ أكثر لك لتتفرغ لإدارة مشاريعك الأخرى فنحن نقدر الوقت كثيرا و سنساعدك فى الإستفادة منه و يُعد فريق إكس تيم هو الأفضل فى تقديم الدعم لك لأنه الأكثر خبرة فى جميع أنظمة إدارة المحتوى و حل المشكلات فى أقل وقت ممكن و سرعة إستجابة لمشكلاتك فى غضون دقائق و دعمك بالتقارير .

وظف فريق ليعمل من أجلك الأن !

وظف فريق ليعمل من أجلك الأن !

لماذا تنتظر !؟ إبدأ الأن فى توظيف فريق عمل خاص بك ليقوم بمهام الدعم و الإدارة بدلاً منك فمن خلال توظيف فريقك المحترف ستحصل على الدعم التقنى يومياً طوال الإسبوع مع التقارير الدورية و التنبيهات حول أى مشكلات أو ملاحظات تتعلق بأعمالك . إن فريق إكس تيم يعمل على متابعة موقعك أو مشروعك الإلكتروني على مدار الساعة مما يعنى حماية من أى محاولة تخريب أو إختراق بالإضافة لقيامة بالتحديثات و حل المشكلات التى قد تواجهها لاحقاً فهو يضمن لك الإبقاء على موقعك نظيفاً تماما من أى أخطاء برمجية و خالى من الثغرات فهو إختيارك الأول عند الحاجة لموظفين فى شركتك أو مؤسستك بشكل مؤقت , إختر خُطة الإشتراك التى تناسبك .
دعم فنى رائع , متخصص , سرعة فائقة , جودة , إحترافية

*سياسة الخدمة*

  • تم تحديد الراتب الشهرى للموظف طبقا لقيمة أقل من الحد الأدنى للرواتب .
  • تتراوح قيمة الراتب الشهرى للموظف ما بين 128$ اى ما يعادل 2000 جنية مصرى أو 480 ريال سعودى و حتى 95$ أى ما يعادل 1500 جنية مصرى أو 356 ريال سعودى شهرياً طبقا لفترة الاشتراك , و تعتبر هذه القيمة هى أقل قيمة يمكن توفيرها لتوظيف مهندس متخصص يمتلك الخبرات و الشهادات اللازمة لإدارة أعمالك التقنية داخل مؤسستك و تدريب موظفيك و إجراء الإجتماعات و تنفيذ المهام المطلوبة .
  • الخدمة تخضع للإستخدام العادل و فى حالة تجاوز العميل أو خرق لأداب التواصل مع الموظف سيتم إلغاء الخدمة مباشرة و إعادة التكلفة للعميل مرة أخرى .

*ضوابط الخدمة*

  • عند الإشتراك تتسلم بيانات الموظف الخاصة مثل الإسم و رقم الجوال الخاص للتواصل خارج قنوات العمل الرسمية .
  • يُعتبر الموظف مثل اى موظف فى مؤسستك او شركتك يقوم بتنفيذ كل ما تحتاجه دون قيود .
  • ساعات عمل الموظف بين 6 الى 8 ساعات عمل يوميا .
  • الموظف متاح للعمل طوال ايام الاسبوع ما عدا يومى الخميس و الجمعه .
عدد ساعات عمل الموظف 6 ساعات أولاين تعنى ان الموظف متواجد للرد و المتابعة و ليس للحديث المستمر لمدة 6 ساعات فى نقاشات عديدة تتسبب فى إهدار اوقات عمل موظفنا , لذا يجب عليك عزيزى العميل الحرص تماما على تكليف الموظف بالمهام المطلوبة أو إرسال استفساراتك لتحصل على الرد و التوضيح و المساعدة المباشرة و فى اقل وقت ممكن مما يوفر للموظف مناخ عمل ملائم يستطيع من خلاله تنفيذ المطلوب منه . (أى خرق لبنود هذه الخدمة تعنى الإلغاء و إعادة التكلفة للعميل)
عزيزى العميل يمكنك الإستفادة من هذه الخدمة بإحدى الطريقتين و هم التعلم مجانا أو أداء مهام أعمالك , نرجو منك الحرص على توفير مناخ عمل للموظف بداية من التواصل و طريقة إرسال الإستفسارات و تنظيم العمل و تحديد الإجتماعات .
غير مسموح نهائيا بإجراء إجتماعات يوميا مع الموظف و يحق لك عزيزى العميل إجراء إجتماع عمل إسبوعى لمراجعة تقارير الخدمة و الأداء . حيث كثرة الإجتماعات الغير محددة الوقت و النقاشات التى تستنزف جهد ووقت الموظف مرفوضة تماما و مخالفة لسياسة الخدمة و تؤثر على الإستخدام العادل للخدمة .
Business Team

Business Team $1150 / سنوياً

تكلفتها 1150$ | 18000 ج.م | 4300 ريال سعودى

باقة سنوية مدتها 12 شهر مقابل تكاليف أقل من الحد الأدنى لمرتبات الموظفين فى دولتك و ميزات أكثر و يتم تجديد باقة الخدمة سنوياً بناءا على طلبك .

الإشتراك الأن


مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
Geeky Team

Geeky Team $380 / 3 شهور

تكلفتها 380$ | 6000 ج.م | 1425 ريال سعودى

باقة ربع سنوية توفر لك فى التكاليف و تمنحك فترة دعم أطول مقابل تكاليف أقل و ميزات أكثر و يتم تجديد باقة الخدمة كل ثلاثة شهور بناءا على طلبك .

الإشتراك الأن


مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
Pro Team

Pro Team $128 / شهر

تكلفتها 128$ | 2000 ج.م | 480 ريال سعودى

باقة شهرية فقط تتناسب مع أعمالك و تكلفتها تقدر بالحد الأدنى لراتب موظف فى دولتك و يتم تجديد باقة الخدمة شهرياً بناءا على طلبك .

الإشتراك الأن


مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
مدفوعاتك آمنة فى wppit.com
مواعيد العمل و الأجازات

مواعيد العمل و الأجازات

مواعيد العمل الخاصة بالموظف ثابتة إسبوعيا و هى كالتالى

  • الموظف متاح طوال أيام الإسبوع ما عدا يومى (الخميس و الجمعه)
  • يعمل الموظف يوميا لديك فترة قدرها 6 ساعات أون لاين لإنجاز المهام المطلوبة منه و ليس التحدث و إضاعة الوقت فى النقاشات المختلفة .
  • يقوم الموظف بإنجاز المهام المطلوبة منه خلال باقى اليوم و خارج اوقات العمل
  • يقوم الموظف بالعمل خلال يومى الخميس و الجمعه إن تطلب العمل ذلك و بناءا على إختيار الموظف
  • فترة راحة الموظف مطلوبة لضمان مناخ عمل مناسب .

مواعيد عمل الموظفين رسميا فى خدمات الدعم التقنى المدفوع

جدول مواعيد تواجد مهندسى الدعم التقنى المدفوع لتقديم الدعم و إنجاز المهام طبقا للمواعيد الرسمية الموضحة أعلاه .
اليومالمملكة العربية السعودية GMT +3:00مصر GMT +2:00طرق التواصل
السبت3 ظهراً حتى 9 مساءاً2 ظهراً حتى 8 مساءاًواتساب + تليجرام +Team Viewer
الأحد3 ظهراً حتى 9 مساءاً2 ظهراً حتى 8 مساءاًواتساب + تليجرام +Team Viewer
الإثنين3 ظهراً حتى 9 مساءاً2 ظهراً حتى 8 مساءاًواتساب + تليجرام +Team Viewer
الثلاثاء3 ظهراً حتى 9 مساءاً2 ظهراً حتى 8 مساءاًواتساب + تليجرام +Team Viewer
الأربعاء3 ظهراً حتى 9 مساءاً2 ظهراً حتى 8 مساءاًواتساب + تليجرام +Team Viewer
الخميسعطلةعطلةعطلة
الجمعهعطلةعطلةعطلة
مزايا و ضوابط باقات الدعم التقنى المدفوع
المميزات / الباقةباقة Pro Teamباقة Geeky Teamباقة Business Team
تدريب مباشرمتوفرمتوفرمتوفر
الإجتماعات الإسبوعيةإجتماع واحد إسبوعياًإجتماع واحد إسبوعياًحتى مرتين إسبوعياً
وقت الإجتماعساعة واحدة فقطساعة واحدة فقطساعة واحدة فقط
أداء المهامأداء كاملأداء كاملأداء كامل
متوسط الراتب$128 / شهر$126 / شهر$95 / شهر
التكلفة$128 / شهر$380 / 3 شهور$1150 / سنوياً

إرشادات هامة :

عزيزى العميل حرصا منا على إستمرارية أعمالكم و تقديم الدعم و التدريب فى مجالات التجارة الإلكترونية المختلفة فيرجى الإلتزام بالإرشادات و النصائح التالية :

  • ننصح بتجهيز إستفساراتك و تنظيمها فى ملف قبل الإجتماع مع الموظف لتحقيق أقصى إستفادة .
  • يجب تنظيم المهام المطلوبة من الموظف فى ملف و إرسالها للموظف مباشرة لتنفيذها .
  • إذا كنت ترغب فى التعلم و التدريب فيجب أن توفر جهاز كمبيوتر أثناء التواصل مع الموظف .
  • سجل جميع ملاحظات الموظف و لا تتردد فى الإستفسار عن أى شئ لا تفهمه جيدا أو تريد تعلمه .
  • غير مسموح بإجراء إجتماعات يومية و يحق لكل عميل إجراء محادثة مباشرة طبقا لميزات باقة الدعم المشترك بها .
  • متاح التواصل المباشر لمدة ساعة واحدة فقط لكل إجتماع عبر تليجرام أو برنامج team viewer .

إلغاء الخدمة :

يتم إلغاء الخدمة و إعادة التكلفة مباشرة إلى العميل فى الحالات التالية .

  • عدم الإلتزام بالمواعيد المحددة و مرونة التعامل مع الموظف فى ضبط المواعيد الرسمية مع مواعيد مؤسسة او شركة العميل .
  • الإخلال بنظام العمل و عدم ترك مساحة للموظف للعمل على أداء المهام المطلوبة منه و التسبب فى ضغط عمل نتيجة كثرة النقاشات و الإستفسارات أو الجدال خارج إطار العمل المطلوب .

يحق لنا إلغاء التعاقد مع العميل و إعادة التكلفة كاملة إلى حسابه مباشرة دون إنذار .

إقرأ الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما هى خُطوات الإشتراك فى الخدمة ؟

قم بإبتاع الخُطوات التالية للإشتراك .

  • قم إختيار الباقة المناسبة لك و النقر على زر الشراء الآن .
  • إتبع خطوات الشراء حتى تصل إلى صفحة الدفع .
  • قم بإختيار طريقة الدفع التى تناسبك .
  • قم بمتابعة بريدك الإلكتروني حيث تصلك فاتورة الخدمة .
  • سيقوم موظفينا فى قسم المبيعات بالتواصل معك لتأكيد تفعيل الإشتراك الخاص بك
  • بعد تفعل الطلب يمكنك بدء الإستفادة من الخدمة .

هل يتم تعليمى او تدريبى من خلال هذه الخدمة ؟

نعم يمكنك الحصول على التدريب و الدعم و الشرح من خلال موظفك و لكن يفضل الانتقال الى خدمات التعليم اون لاين لدينا حيث انها مخصصة اكثر لتقديم العلم و المعرفة فى مجال التجارة الإلكترونية .

هل هذه الخدمة توفر لى موظف حقيقى ؟

نعم هذه الخدمة توفر لك مهندس متخصص فى التجارة الإلكترونية يمتلك الخبرة و الشهادات العلمية التى تضمن لك تلبية كافة إحتياجات نشاطك التجارى . و سيتواصل معك مباشرة فور تأكيد تفعيل باقة الإشتراك .

كيف سأتواصل مع الموظف الخاص بى ؟

تستطيع التواصل مع الموظف عبر عدة قنوات إتصال و هى

  • رسائل البريد الإلكترونى .
  • تذاكر الدعم التقنى .
  • تطبيق تليجرام .
  • تطبيق واتساب .

كم عدد المواقع الالكترونية التى يقوم الموظف بإدارتها ؟

يقوم موظفنا بتقديم الدعم و انجاز المهام المطلوبة و إدارة اعمالك كالتالى

  • باقة pro team  متاحة لموقع واحد فقط
  • باقة Geeky Team متاحة لموقع واحد فقط
  • باقة Business Team متاحة لجميع اعمالك و المواقع التى تمتلكها .

ما هى المجالات أو الإسكريبتات التى تقدمون الدعم لها ؟

نحن نقدم الدعم لكافة الإسكريبتات و البرمجيات مثل

  • منصات إدارة المحتوى مثل الووردبريس و المجلات الإلكترونية و الصحف الإخبارية
  • سكريبتات المنتديات الحوارية و الشبكات الإجتماعية .
  • منصات المتاجر الإلكترونية مثل ووكوميرس و ماجنتو و أوبن كارت و بريستا شوب إلخ .
  • البرمجيات الخاصه ..

هل يشمل الدعم إجراء تعديلات و كتابة أكواد css & php & Html ؟

نعم بكل تأكيد ففريق إكس تيم يوفر ضمن خُطط الإشتراك جميع الإضافات و الملحقات و كتابة الأكواد البرمجية مثل أكواد ( css & php & Html ) ليضمن لك توفر جميع إحتياجاتك التقنية طوال فترة الخدمة و يقوم بكل ما هو لازم ليعود موقعك للعمل بشكل جيد بدون أى أخطاء و لكن إنتبة فخدمات الفريق لا تشمل البرمجة من الصفر أو التعديلات الجذرية على تطبيقاتك و ملفاتك ..

التعديلات الجذرية هى تعديلات برمجية من شأنها تغيير أصل بنية موقعك .

هل هذه الخدمة توفر لى برمجة تطبيقات جوال ؟

هذه الخدمة لا توفر لك طلب برمجة تطبيقات الجوال , و هذه الخدمة هى دعم فنى مدفوع .

و يقصد بها تواجد موظف حقيقى معك لتقديم الدعم و حل المشكلات و تركيب البرمجيات و توفير الحلول التى تحتاج اليها طوال فترة الاشتراك .

و يقوم الموظف بتقديم الدعم عبر

  • رسائل البريد الإلكترونى .
  • تذاكر الدعم التقنى .
  • تطبيق تليجرام .
  • تطبيق واتساب .

هل تقدمون الدعم للوردبريس أو دروبال ؟

نعم نحن نقدم الدعم بإحترافية كبيرة لجميع أنواع برامج إدارة المحتوى مثل ووردبريس و دروبال و غيرهم الكثير .

  • منصات إدارة المحتوى مثل الووردبريس و المجلات الإلكترونية و الصحف الإخبارية
  • سكريبتات المنتديات الحوارية و الشبكات الإجتماعية .
  • منصات المتاجر الإلكترونية مثل ووكوميرس و ماجنتو و أوبن كارت و بريستا شوب إلخ .
  • البرمجيات الخاصه ..

هل تقومون بتركيب إسكريبتات محددة أم كل أنواع البرمجيات ؟

خدمة إكس تيم توفر لك تركيب و ضبط  إعدادات جميع أنواع الإسكريبتات شرط أن تقوم بتوفيرها للموظف و هو سيقوم بباقى مهام العمل .

هل متاح برمجة من الصفر عند الإشتراك فى خدمات إكس تيم ؟

لا نوفر برمجة من الصفر علما ان خدمة فريق إكس تيم توفر لك دعم فنى مدفوع طبقا لباقة الإشتراك الخاص بك و هى لحل المشكلات التقنية التى تواجهها أو إجراء التعديلات و تركيب الإسكريبتات البرمجية و المزيد .

  • رسائل البريد الإلكترونى .
  • تذاكر الدعم التقنى .
  • تطبيق تليجرام .
  • تطبيق واتساب .

هل توفرون الإضافات و الملحقات و الموديولات لموقعى مجاناً ؟

نعم بكل تأكيد نحن نوفر لك كل إحتياجاتك من الإضافات و الملحقات طبقا لما هو متاح من موارد لدينا حيث تمتلك Wppit عدد هائل من الإضافات المرخصة و التى بكل تأكيد ستعود على أعمالك بالنفع .

هل توفرون القوالب و التصاميم للووردبريس كمثال ؟

نعم نحن نوفر لك القوالب او تحديث قالب موقعك او مدونتك او متجرك الحالى و يتم هذا طبقا لما هو متاح من قوالب مرخصة و خالية من الأخطاء فى Wppit .

هل هذه الخدمة مناسبة للمتاجر الإلكترونية ؟

نعم بكل تأكيد حيث wppit تدعم المتاجر الإلكترونية فى المقام الأول لذلك تعتبر هذه الخدمة مناسبة لك لدعم متجرك الإلكتروني .

Back To Top
تحتاج للمساعدة ? تحدث إلينا مباشرة