هدفنا توفير أفضل خدمة دعم فنى مدفوع للمواقع و المتاجر الإلكترونية و المدونات و الصحف و ذلك من خلال توظيف فريق عمل تم إختيارة بعناية مقابل تكلفة تمثل الحد الأدنى من إجمالى متوسط راتب موظفيك سنوياً كما نقوم بمتابعة موظفينا و تقيمهم و مراقبة أدائهم فى تقديم الخدمة لك . كذلك نوفر ضمن خُطط الإشتراك جميع الإضافات و الملحقات و كتابة الأكواد البرمجية مثل أكواد ( css & php & Html ) لنضمن لك توفر جميع إحتياجاتك التقنية طوال فترة الخدمة . و ننصحك بأن تكون منظم فى أعمالك و عدم الإستعانة بأكثر من شخص من مواقع الخدمات المصغرة لأن هذا يضر بخصوصيتك و يضر بأعمالك و هناك الكثير من الذين مروا بتجارب سيئة نتيجة إهدار وقتهم و أموالهم على مواقع الخدمات المصغرة و الخدمات التى تكون مقابل 5$ و غالباً يقدمها لك هواه دون نتائج أو إحترافية .
باقة شهرية تتناسب مع أعمالك و تكلفتها تقدر بالحد الأدنى لراتب موظف فى دولتك و يتم تجديد باقة الخدمة شهرياً بناءا على طلبك .
- موظف يعمل فى خدمتك طوال شهر كامل .
- حل جميع مشكلاتك التقنية .
- تنفيذ جميع ملاحظاتك .
- إجراء التحديثات اللازمة لبرمجيات موقعك .
- متابعتك عبر البريد و نظام تذاكر الدعم التقنى .
- تقديم التقارير و الرد على إستفساراتك .
- سرعة إستجابة عالية من 30 دقيقة حتى 60 دقيقة كحد أقصى .
باقة ربع سنوية تمنحك فترة دعم أطول مقابل تكاليف أقل و ميزات أكثر و يتم تجديد باقة الخدمة كل ثلاثة شهور بناءا على طلبك .
- موظف يعمل فى خدمتك طوال 3 شهور .
- دعم أكثر من موقع .
- حل جميع مشكلاتك التقنية .
- تنفيذ جميع ملاحظاتك .
- إجراء التحديثات اللازمة لبرمجيات موقعك .
- متابعتك عبر البريد و نظام تذاكر الدعم التقنى .
- تقديم التقارير و الرد على إستفساراتك .
- سرعة إستجابة عالية من 30 دقيقة حتى 60 دقيقة كحد أقصى .
باقة سنوية تمنحك فترة دعم 12 شهر مقابل تكاليف أقل من الحد الأدنى لمرتبات الموظفين فى دولتك و ميزات أكثر و يتم تجديد باقة الخدمة سنوياً بناءا على طلبك .
- موظفين يعملون فى خدمتك طوال 12 شهر .
- دعم أكثر من موقع .
- متابعة عبر تطبيقات التواصل مثل واتساب و تليجرام .
- حل جميع مشكلاتك التقنية .
- تنفيذ جميع ملاحظاتك .
- إجراء التحديثات اللازمة لبرمجيات موقعك .
- متابعتك عبر البريد و نظام تذاكر الدعم التقنى .
- تقديم التقارير و الرد على إستفساراتك .
- سرعة إستجابة عالية خلال ثوانى معدودة و حتى 30 دقيقة كحد أقصى .
إقرأ الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هى خُطوات الإشتراك فى الخدمة ؟
قم بإبتاع الخُطوات التالية للإشتراك .
- قم إختيار الباقة المناسبة لك و النقر على زر الشراء الآن .
- إتبع خطوات الشراء حتى تصل إلى صفحة الدفع .
- قم بإختيار طريقة الدفع التى تناسبك .
- قم بمتابعة بريدك الإلكتروني حيث تصلك فاتورة الخدمة .
- سيقوم موظفينا فى قسم المبيعات بالتواصل معك لتأكيد تفعيل الإشتراك الخاص بك
- بعد تفعل الطلب يمكنك بدء الإستفادة من الخدمة .
هل هذه الخدمة توفر لى موظف حقيقى ؟
نعم هذه الخدمة توفر لك مهندس متخصص فى التجارة الإلكترونية و سيتواصل معك مباشرة فور تأكيد تفعيل باقة الإشتراك .
كيف سأتواصل مع الموظف الخاص بى ؟
تستطيع التواصل مع الموظف عبر عدة قنوات إتصال و هى
- رسائل البريد الإلكترونى .
- تذاكر الدعم التقنى .
- تطبيق تليجرام .
- تطبيق واتساب .
لماذا الدعم المدفوع قيمته 99$ شهريا و كيف تم تقدير ذلك ؟
تم تقدير التكلفة بناءا على الحد الأدنى لمتوسط رواتب المهندسين المتخصصين فى مجال التجارة الإلكترونية و إليك توضيح حول الراتب الشهرى الذى تقوم بدفعه للموظف .
باقة Pro Team
التكلفة الشهرية بقيمة :
99 دولار أمريكى / تعادل 1563 جنية مصرى / تعادل 371 ريال سعودى .
باقة Geeky Team
التكلفة الربع سنوية بقيمة :
239 دولار أمريكى / تعادل 3775 جنية مصرى / تعادل 896 ريال سعودى .
متوسط الراتب الشهرى : 79 دولار فقط
باقة Business Team
التكلفة السنوية بقيمة :
800 دولار أمريكى / تعادل 12650 جنية مصرى / تعادل 3000 ريال سعودى .
متوسط الراتب الشهرى : 66 دولار
مع مراعاه فروق العملات فى تاريخ الشراء .
كم عدد المواقع التى الحصول على دعم لها ؟
نحن نقوم بدعم موقع واحد فقط عند إشتراكك فى باقة Pro Team و فى حالة لديك أكثر من موقع يمكنك الترقية إلى الباقات الاعلى .
ما هى المجالات أو الإسكريبتات التى تقدمون الدعم لها ؟
نحن نقدم الدعم لكافة الإسكريبتات و البرمجيات مثل
- منصات إدارة المحتوى مثل الووردبريس و المجلات الإلكترونية و الصحف الإخبارية
- سكريبتات المنتديات الحوارية و الشبكات الإجتماعية .
- منصات المتاجر الإلكترونية مثل ووكوميرس و ماجنتو و أوبن كارت و بريستا شوب إلخ .
- البرمجيات الخاصه ..
هل يشمل الدعم إجراء تعديلات و كتابة أكواد css & php & Html ؟
نعم بكل تأكيد ففريق إكس تيم يوفر ضمن خُطط الإشتراك جميع الإضافات و الملحقات و كتابة الأكواد البرمجية مثل أكواد ( css & php & Html ) ليضمن لك توفر جميع إحتياجاتك التقنية طوال فترة الخدمة و يقوم بكل ما هو لازم ليعود موقعك للعمل بشكل جيد بدون أى أخطاء و لكن إنتبة فخدمات الفريق لا تشمل البرمجة من الصفر أو التعديلات الجذرية على تطبيقاتك و ملفاتك ..
التعديلات الجذرية هى تعديلات برمجية من شأنها تغيير أصل بنية موقعك .
هل هذه الخدمة توفر لى برمجة تطبيقات جوال ؟
هذه الخدمة لا توفر لك طلب برمجة تطبيقات الجوال , و هذه الخدمة هى دعم فنى مدفوع .
- رسائل البريد الإلكترونى .
- تذاكر الدعم التقنى .
- تطبيق تليجرام .
- تطبيق واتساب .
هل تقدمون الدعم للوردبريس أو دروبال ؟
نعم نحن نقدم الدعم بإحترافية كبيرة لجميع أنواع برامج إدارة المحتوى مثل ووردبريس و دروبال و غيرهم الكثير .
- منصات إدارة المحتوى مثل الووردبريس و المجلات الإلكترونية و الصحف الإخبارية
- سكريبتات المنتديات الحوارية و الشبكات الإجتماعية .
- منصات المتاجر الإلكترونية مثل ووكوميرس و ماجنتو و أوبن كارت و بريستا شوب إلخ .
- البرمجيات الخاصه ..
هل تقومون بتركيب إسكريبتات محددة أم كل أنواع البرمجيات ؟
خدمة إكس تيم توفر لك تركيب و ضبط إعدادات جميع أنواع الإسكريبتات شرط أن تقوم بتوفيرها للموظف و هو سيقوم بباقى مهام العمل .
هل متاح برمجة من الصفر عند الإشتراك فى خدمات إكس تيم ؟
لا نوفر برمجة من الصفر علما ان خدمة فريق إكس تيم توفر لك دعم فنى مدفوع طبقا لباقة الإشتراك الخاص بك و هى لحل المشكلات التقنية التى تواجهها أو إجراء التعديلات و تركيب الإسكريبتات البرمجية و المزيد .
- رسائل البريد الإلكترونى .
- تذاكر الدعم التقنى .
- تطبيق تليجرام .
- تطبيق واتساب .
هل توفرون الإضافات و الملحقات و الموديولات لموقعى مجاناً ؟
نعم بكل تأكيد نحن نوفر لك كل إحتياجاتك من الإضافات و الملحقات طبقا لما هو متاح من موارد لدينا حيث تمتلك Wppit عدد هائل من الإضافات المرخصة و التى بكل تأكيد ستعود على أعمالك بالنفع .
هل توفرون القوالب و التصاميم للووردبريس كمثال ؟
نعم نحن نوفر لك القوالب او تحديث قالب موقعك او مدونتك او متجرك الحالى و يتم هذا طبقا لما هو متاح من قوالب مرخصة و خالية من الأخطاء فى Wppit .
هل هذه الخدمة مناسبة للمتاجر الإلكترونية ؟
نعم بكل تأكيد حيث wppit تدعم المتاجر الإلكترونية فى المقام الأول لذلك تعتبر هذه الخدمة مناسبة لك لدعم متجرك الإلكتروني .